Problema Bultex Surf

[Lebon]

Ciao a tutti, a fine 2022 ho acquistato un materasso matrimoniale bultex surf. Da almeno un anno e mezzo trovo che sprofondi troppo nella zona del bacino anche se lo tengo girato dal lato bultex; ogni mattina mi sveglio con mal di collo perchè ho il bacino che cede e le spalle invece no..

Nel 2024 ho acquistato anche una nuova rete (dorsal) ma sembra che il problema non sia passato, anche tenendo rigidità al massimo sulle tre doghe.. A questo punto volevo chiedervi, è normale perchè è così il modello o può essere che sia difettoso? Cosa consigliereste di fare?
Io sono alto 189 cm x 84 kg (alto e magro)

[Terji]

ciao, che rete Dorsal hai acquistato?

magari prova a sentire il rivenditore che faccia un salto a valutare il materasso, la garanzia dura 5 anni