Il forum INDIPENDENTE sui materassi

professione riposo ha scritto: ↑13 mag 2019, 15:47 La colpa al massimo è del rivenditore, avete sostituito anche la rete a doghe assieme al materasso ?

professione riposo ha scritto: ↑13 mag 2019, 17:33 Certo, è lui che ha fatto la vendita ed è lui che deve risolvere l'eventuale ed oggettivo problema, poi se vogliamo essere più precisi, per i primi due anni, la garanzia per legge è a carico del rivenditore e non dell'azienda produttrice

I materassi sono stati ritirati per effettuare i riscontri tecnici richiesti, ma naturalmente dai loro rilievi non si è riscontrato alcun affossamento.

professione riposo ha scritto: ↑13 mag 2019, 18:57 E tu ne hai la certezza assoluta ? Conosci Katia personalemente ? Hai visto il suo materasso ? Ti basta leggere un topic per sputare giudizi ? Sei un TROLL e queste ne sono le dimostrazioni.

E siamo sicuri che il rivenditore abbia fatto quello che dice ?

Quanti giorni gli sono voluti per mandarli a Dorelan e fare i controlli ?

Lungi da me difendere Dorelan, ma sputare sentenze senza aver approfondito il problema è da stupidi, a meno che tu sei come quel pirla che si affidano alle recensioni di tripadvisor

il materassaio ha scritto: ↑13 mag 2019, 12:51 attendo con ansia i vari "filosofi della consulenza materasso" rivenditori dorelan&co che inizieranno con i trattati filosofici per dire che e' normale e che la colpa e tua

KATIA ha scritto: ↑13 mag 2019, 12:19 Buon giorno, io e mio marito abbiamo acquistato i materassi Dorelan My form Fisiology 101, a dicembre 2015. I materassi sono risultati molto comodi, garantivano un buon riposo ed ho trovato molto giovamento per i problemi di schiena di cui soffro. Purtroppo però, solo dopo due anni e mezzo dall'acquisto, i materassi hanno subìto una modifica nella consistenza e si sono affossati in modo significativo all'altezza del bacino, causando problemi di schiena anche a mio marito che non ne soffre. A giugno del 2018 abbiamo contattato il negoziante per segnalarlo, il quale, dopo un rilievo fatto a casa, non ha riscontrato alcun affossamento. Noi abbiamo contestato la relazione del rivenditore ai referenti della Sede Centrale della Dorelan, sottolineando che il rivenditore aveva rilevato la consistenza del materiale solo con le mani e sosteneva che l'eventuale cedimento del materiale può avvenire esclusivamente per le alte temperature/sbalzi di temperatura, abbiamo così richiesto di provvedere ad un riscontro della qualità del materasso con strumentazione tecnica ed il relativo ripristino/sostituzione, in quanto il prodotto ancora in garanzia, non era più adeguato ad un sano riposo. I materassi sono stati ritirati per effettuare i riscontri tecnici richiesti, ma naturalmente dai loro rilievi non si è riscontrato alcun affossamento.
Segnalo pertanto il basso rapporto qualità prezzo, considerata appunto la durata (molto limitata) dei materassi in questione e il prezzo elevato, oltre che una garanzia inesistente. Purtroppo ritengo che questa Società investa più in pubblicità che nella qualità dei suoi prodotti e nell'assistenza ai suoi clienti.
Pessima esperienza!