Il forum INDIPENDENTE sui materassi

Cosa ne pensate di una garanzia di soli 2 anni??

Ramona ha scritto:Cosa ne pensate di una garanzia di soli 2 anni??

Che è l'unica vera garanzia. Tutte le altre, in particolare quelle di 15 e piu anni, sono piene di "SE" e di "MA".

Non per niente le aziende che danno garanzie secolari sono solo quelle poco serie e di fascia piuttosto bassa.

... tipo TEMPUR che te la da per 15 anni (5 pieni e poi a scalare).
... tipo FALOMO che te la da pe 5 anni (2 pieni e poi a scalare).

anche se poi non so come si comportino nel far valere la garanzia!

Facciamo un pò di chiarezza.
La garanzia, non solo quella dei materassi, ma quella di qualsiasi prodotto acquistato in Italia, è disciplinata (principalmente) dal codice del consumo.
In primo luogo, chi da la garanzia legale all'acquirente, non è l'azienda produttrice o distributrice del prodotto, ma il venditore.
Seconda cosa, le garanzie legali riguardano i difetti di fabbricazione e sono valide per legge due anni dalla data di acquisto.
il cosumatore per far valere la garanzia legale sui difetti di fabbricazione, deve rivolgersi a chi gli ha materialmente venduto il bene (negoziante, sito on line, società  di vendita...) che a sua volta, in caso di effettivo difetto di fabbricazione, può rivalersi sul fornitore (azienda produttrice, grossista, importatore...).
Questo vale sempre, indipendentemente dal prodotto e dal fatto che sia scritto da qualche parte o meno, e rientra in quella che è la "garanzia legale di conformità ".
Poi ci sono le cosiddette "garanzie convenzionali" che possono essere offerte per iscritto, sia dal venditore che dal produttore, e possono avere una durata diversa (maggiore mai minore) di 2 anni.
In questo caso tutto quello che viene "garantito" , deve essere messo per iscritto, e nel 99% dei casi continua a riguardare solo e soltanto i difetti di fabbricazione o i vizi occulti del prodotto, nessuno infatti garantisce la normale usura o il cattivo utilizzo di un prodotto.
in ogni caso tocca sempre al consumatore finale, dimostrare che si sia difronte ad un difetto di fabbricazione e non ad una normale usura o un cattivo utilizzo.
dopo 10/12 anni un materasso è semplicemente vecchio, va sostituito si ma non per improvvisi problemi imputabili alla fabbricazione, ma per sopraggiunto limite di ore di utilizzo.
Morale, non fatevi fregare, un conto e la garanzia legale su un prodotto (ripeto sempre di 2 anni) un altro la sua durata!
Acquistate il materasso, non gli sconti o le garanzie...e acquistatelo su canali solidi e sicuri, è un attimo che una società  cambia ragione sociale, o un sito online chiude, e non risponde più delle garanzie precedentemente emesse...