Consiglio prezzi-tipologia modelli Dorelan

[Tralebracciadimorfeo]

Beh..una selezione di rivenditori all'altezza non è mai semplice farla e questo post lo dimostra, ma effettivamente certe aziende dovrebbero metterci un po' più di impegno. Vendere uno sconto piuttosto che il prodotto più indicato è assai semplice ma non qualifica né la professionalità del rivenditore né l'immagine di certe aziende.

Sarebbe curioso sapere cosa accadrebbe inviando un messaggio privato offrendo il Format a 850,00.

[Nico74]

...Un bravo consulente del riposo è quello che sa consigliarvi il prodotto migliore nell'ambito delle vostre possibilità di spesa, partendo dal presupposto che è ovvio che con 500€ non compri le stesse prestazione che compreresti a 1000€ cosa che invece a molti consumatori evidentemente sfugge.
...Pensa che se sulle molle indipendenti metti un bel feltro, come tanti fanno, blocchi l'indipendenza, eviti la sensazione che tua moglie odia ma fai anche un materasso che funziona male.
Il materasso a molle indipendenti, quando ti siedi, ti deve far affondare, perchè tu stai concentrando il tuo peso su un'area molto piccola, di fatto i glutei e il materasso non è fatto per questo ma per sorreggere il tuo peso, accogliendoti, quando ti distendi e ripartisci il peso per tutta l'area di appoggio del corpo, circa 8 volte più grande. Di conseguenza quando ti distendi la pressione media che eserciti è 1/8 e le molle vengono quindi caricate molto meno.
Inoltre, se il materasso è a zone differenziate, questo tipo di reazione dipende dalla zona in cui ti siedi.
Il memory fa lo stesso effetto ma reagendo alla pressione, ci vuole più o meno tempo in base al tipo di memory, alla sua reattività, ecc.

...Aggiungo anche che confrontare i prezzi senza nemmeno sapere la fodera, e trascurando anche il valore aggiunto di un bravo rivenditore che vi metta a disposizione una gamma di prodotti ben creata (compentenza, professionalità, tempo, soldi e fatica) significa poi trovarsi a dire

Leggendo questo tuo post confermo: scegliere un materasso al giorno d'oggi è un gran casino... perché ci sono molte cose tecniche da considerare!

Detto questo devo constatare con rammarico che nella mia zona ho trovato quasi totalmente infimi "venditori di materassi" piuttosto che professionisti del riposo. Ed ho girato un sacco di negozi di molte marche!
Ne avrò girati una 15ina e tranne un paio (ad essere generosi), tutti hanno tentato di rifilarmi il prodotto che preferivano senza fregarsene delle mie esigenze. Molti poi erano di una ignoranza in materia di materassi, spaventosa... ma dico io.. come si fa a lavorare in un negozio e a non sapere nulla del proprio settore?
Ad onor del vero l'unico negozio che mi ha offerto un'assistenza adeguata è stato quello Dorelanbed. La signora che mi ha "assistito" era competente e preparata ed ha saputo consigliarmi in base alle mie esigenze e quelle dei miei genitori (ci occorrono due materassi matrimoniali, uno per me e mia moglie, uno per i miei genitori). Facendomi fare delle prove e spiegandosi mi ha fatto anche sauperare il mio preconcetto sul memory tant'è che sono quasi deciso di comprarlo.

[Materassi FERRARA]

se dopo aver visitato 15 rivenditori e guardato 100 marche e non ti sei fermato da quella

che mi ha "assistito" era competente e preparata ed ha saputo consigliarmi in base alle mie esigenze e quelle dei miei genitori

l'errore, consentimi, lo hai fatto tu.
Come tanti pensi di dover provare e vedere 1000 cose per scegliere bene e come questo forum insegna, si finisce per comprare dall'ultimo visitato per stanchezza, per confusione e perchè non si ha più voglia.
E di norma non si compra bene in questo modo.
se vai da un bravo dottore e da 10 ciarlatani, c'è caso che credi più a quello che ti dice uno dei 10 che al bravo dottore

p.s.

Leggendo questo tuo post confermo: scegliere un materasso al giorno d'oggi è un gran casino... perché ci sono molte cose tecniche da considerare

anche qui sbagli approccio. tu non puoi considerare tutte le cose perchè o ti metti di buzzo buono e ti fai 20-30 anni di esperienza (e molti ce l'hanno ma non gli serve a niente perchè poi devi avere voglia d'imparare e conoscere e non basta solo vendere) oppure sceglie qualcuno che lo fa per te.
Se vai a comprare una casa ti prendi un diploma di geometra e una laurea in architettura e poi impari a fare l'idraulico, l'elettricista, il serramentista ecc.ecc. oppure ti affidi a chi questi lavori li sa fare?

[Nico74]

se dopo aver visitato 15 rivenditori e guardato 100 marche e non ti sei fermato da quella

che mi ha "assistito" era competente e preparata ed ha saputo consigliarmi in base alle mie esigenze e quelle dei miei genitori

l'errore, consentimi, lo hai fatto tu.
Come tanti pensi di dover provare e vedere 1000 cose per scegliere bene e come questo forum insegna, si finisce per comprare dall'ultimo visitato per stanchezza, per confusione e perchè non si ha più voglia.
E di norma non si compra bene in questo modo.
se vai da un bravo dottore e da 10 ciarlatani, c'è caso che credi più a quello che ti dice uno dei 10 che al bravo dottore

No qui ti sbagli, io prima di comprare, in generale mi informo moltissimo e faccio tremila prove.. e alla fine compro quello che mi convince di più considerando l'intero campionario visitato, dal primo all'ultimo articolo. Infatti oggi ho finalmente comprato i materassi tornando alla marca Doreln dopo aver provato altri materassi tra cui Tempur e Bultex.

p.s.

Leggendo questo tuo post confermo: scegliere un materasso al giorno d'oggi è un gran casino... perché ci sono molte cose tecniche da considerare

anche qui sbagli approccio. tu non puoi considerare tutte le cose perchè o ti metti di buzzo buono e ti fai 20-30 anni di esperienza (e molti ce l'hanno ma non gli serve a niente perchè poi devi avere voglia d'imparare e conoscere e non basta solo vendere) oppure sceglie qualcuno che lo fa per te.
Se vai a comprare una casa ti prendi un diploma di geometra e una laurea in architettura e poi impari a fare l'idraulico, l'elettricista, il serramentista ecc.ecc. oppure ti affidi a chi questi lavori li sa fare?

E' giusto e doveroso che il consulente di riposo sia preparato e consigli al meglio il cliente, ma lui comunque fa il suo mestiere che è quello del venditore. Io invece quando acquisto devo fare il mio mestiere che è quello del cliente e per farlo bene devo essere il più informato possibile in modo da non essere completamente in balia di chi vende.
Non c'entra nulla il fatto di avere un diploma di geometra se voglio comprare una casa o 30 anni di esperienza nel campo bedding se voglio comprare un materasso... se così fosse non esisterebbero i forum come questo e chiunque farebbe acquisti nella massima ignoranza. Ciò che conta invece è essere più informato possibile in modo da essere consapevole nella propria scelta.
Informandomi su questo forum circa il mondo dei sistemi di riposo, ho imparato che ci sono molti fattori tecnici e molte variabili che condizionano la scelta del materasso, ci sono molte tipologie di materassi e trovare quello giusto per ognuno, non è cosa facile... in questo senso intendo che è un casino...

[Materassi FERRARA]

E' giusto e doveroso che il consulente di riposo sia preparato e consigli al meglio il cliente, ma lui comunque fa il suo mestiere che è quello del venditore

Permettimi, non per polemica. Mica tutti i venditori mirano solo a vendere, ci sono anche quelli che sono interessati alla soddisfazione dei loro clienti, e credo che siano un certo numero.

Quando non esistevano i forum il mio lavoro lo facevo come oggi e spiegavo ai clienti in negozio le stesse cose che spiego sui forum.
Per questo posso affermare che i miei clienti, come quelli di altri colleghi, erano informati ieri come oggi.
Non sempre maggior informazione equivale a miglior informazione

[salerno]

[pm64]

Non credo la confusione sia voluta. Nel mare magnum del segmento bedding c'è chi, povero di qualità nei prodotti, promuove la confusione. Difficilmente mi aspetto (ma questo in ogni settore del mercato) che aziende leader, con qualità riconosciuta dal mercato, lavori per conservare lo status quo. Sarà vero il contrario.
Poi bisognerebbe fare un discorso più articolato e complesso sulle varie evoluzioni della distribuzione, dai vecchi negozi di paese ai primi supermercati all'avvento della grande distribuzione e poi finalmente del mercato in rete.
Quando ero giovane ed entusiasta ho speso cifre record per Suono, Stereoplay ed Audioreview (avrete capito che ero un appassionato di Hi-fi ).
Frequentavo ognii anno il Salone Internazionale della musica, in fiera a Milano, e insomma mi tenevo informato. Adesso c'è internet, ci sono enormi facilità di acquisto in rete, ma non ci sono (quasi) più negozi dotati di saletta audio in cui ascoltare con le proprie orecchie prima di acquistare... nel mercato dei materassi i negozi fisici sono rimasti. Non so quanto siano in forma, e sé sopravvivranno all'assalto della rete, ma credo che il materasso sia un prodotto talmente peculiare, e la prova così importante, che per molti anni ancora a venire i negozi migliori rimarranno sulla cresta dell'onda. Bello sarebbe se chi alimenta la confusione finisse per rimanere fuori

Ps: scusate se ho accavallato un po' di argomenti ma scrivo al cellulare...

[professione riposo]

La confusione deriva semplicemante dal fatto che la gente non cambia materasso "per voglia" ma perche costretta, cosi alcuni si impuntano nel voler capire tutto e di piu pensando che banalizzando due concetti sia piu che sufficente, senza rendersi conto che non si puo imparare dall'oggi al domani un argomento complesso come la qualità del dormire, la qualità dei materiali e la qualità degli assemblaggi.

I clienti che si fanno mille domande e vogliono capire ogni cosa 9 volte su 10 prendono delle grandi fregature, chi ricerca invece un rivenditore serio, preparato e che parla in modo chiaro non sbaglia praticamente mai.

[Nico74]

E' giusto e doveroso che il consulente di riposo sia preparato e consigli al meglio il cliente, ma lui comunque fa il suo mestiere che è quello del venditore

Permettimi, non per polemica. Mica tutti i venditori mirano solo a vendere, ci sono anche quelli che sono interessati alla soddisfazione dei loro clienti, e credo che siano un certo numero.


Quando non esistevano i forum il mio lavoro lo facevo come oggi e spiegavo ai clienti in negozio le stesse cose che spiego sui forum.
Per questo posso affermare che i miei clienti, come quelli di altri colleghi, erano informati ieri come oggi.
Non sempre maggior informazione equivale a miglior informazione

Siamo d'accordo sul fatto che ci siano molto venditori interessati alla soddisfazione dei loro clienti, però se io cliente non mi informo, come faccio a capire se ho davanti un venditore bravo e onesto oppure uno che mi vuole solo spillare quattrini? Mi fido alla cieca dei suoi bei sorrisi e delle sue caramelline sulla scrivania?
Maggiore informazione equivale sempre a maggiore consapevolezza e quindi a migliore scelta ed è questo che conta.

credo che la confusione sia voluta , x questo i forum sono importantissimi , bisogna farsi prima una propria idea e non solo nel campo dei materassi.purtroppo oggi è così x tutto.

Non so se la confusione sia voluta... sicuramente lo standard tecnologico raggiunto un po' in tutti i settori ci porta ad avere a che fare con prodotti sempre più sofisticati e diversificati tra loro (e non parlo solo di sistemi di riposo) e questo comporta una maggiore complessità nella scelta. Giustamente i forum come questo sono utili ad essere più consapevoli e a scoprire cose che molto spesso il mercato preferisce che i compratori non sappiano...

La confusione deriva semplicemante dal fatto che la gente non cambia materasso "per voglia" ma perche costretta, cosi alcuni si impuntano nel voler capire tutto e di piu pensando che banalizzando due concetti sia piu che sufficente, senza rendersi conto che non si puo imparare dall'oggi al domani un argomento complesso come la qualità del dormire, la qualità dei materiali e la qualità degli assemblaggi.
I clienti che si fanno mille domande e vogliono capire ogni cosa 9 volte su 10 prendono delle grandi fregature, chi ricerca invece un rivenditore serio, preparato e che parla in modo chiaro non sbaglia praticamente mai.

Io credo che il cliente che "si impunta nel voler capire tutto" e i clienti che "si fanno mille domande e vogliono capire ogni cosa" andrebbero visti da voi addetti ai lavori con maggiore positività e considerazione, invece sembra che vengano percepiti come dei seccatori, dei rompiscatole.
E qui torniamo al discorso di prima... io posso trovare sul mio cammino un ottimo consulente o un pessimo venditore, ma l'unica arma che mi fa capire se posso affidarmi a lui è quella di informarmi bene prima sul prodotto che voglio acquistare così da capire chi ho difronte...

[professione riposo]

Io credo che il cliente che "si impunta nel voler capire tutto" e i clienti che "si fanno mille domande e vogliono capire ogni cosa" andrebbero visti da voi addetti ai lavori con maggiore positività e considerazione, invece sembra che vengano percepiti come dei seccatori, dei rompiscatole.
E qui torniamo al discorso di prima... io posso trovare sul mio cammino un ottimo consulente o un pessimo venditore, ma l'unica arma che mi fa capire se posso affidarmi a lui è quella di informarmi bene prima sul prodotto che voglio acquistare così da capire chi ho difronte...

Non ho mai scritto che questi sono dei rompiscatole, ho scritto che 9 volte su 10 sbagliano propio perche non si affidano un po' di piu al bravo rivenditore, capendo che certe accortezze e un consiglio invece che un altro derivano spesso da esperienze ultradecennali, tu non hai le competenze per valutare se quello che ti viene detto è giusto oppure no, ma puoi sempre provare a capire se la persona che hai di fronte a te parla con cognizione di causa o ripete la stessa lezioncina a tutti

[Tralebracciadimorfeo]

Siamo d'accordo sul fatto che ci siano molto venditori interessati alla soddisfazione dei loro clienti, però se io cliente non mi informo, come faccio a capire se ho davanti un venditore bravo e onesto oppure uno che mi vuole solo spillare quattrini? Mi fido alla cieca dei suoi bei sorrisi e delle sue caramelline sulla scrivania?

Ciao, avere informazioni che si fa fatica a codificare serve a poco o nulla. In alcuni casi, laddove si parla di oggetti con cui siamo a contatto quotidianamente (automobili, cellulari, PC, ecc.) avremo un approccio più semplice con un forum dove si sviluppano determinati concetti.
Ma immaginati di avere comprato il tuo cellulare 10/12 o più anni fa e quindi di esserti totalmente isolato dal mondo della telefonia: pensi veramente che riusciresti così facilmente a colmare il gap tecnologico semplicemente seguendo un forum dove ti sfuggirebbero più della metà dei concetti? Credi sul serio che sapresti in poche ore districarti e trovare il telefono adatto alle tue esigenze?
Probabilmente sentiresti la necessità di andare a toccare con mano ciò che vuoi acquistare nel mentre ricevi la spiegazione di una persona competente. Poi, magari, andresti sul forum a fare delle verifiche su ciò che ti è stato detto.

Io penso che nel settore del sano dormire si verifichi una situazione analoga: l'ultimo materasso acquistato risale almeno a un decennio fa e certamente nessuno poi si interessa più di seguire l'evoluzione del prodotto (a parte l'utente PM64 ).
Il consiglio è quindi di prestare poca attenzione a quante caramelle ci sono sulla scrivania e a quanti sorrisi fa il rivenditore, ma di concentrarsi più su ciò che ti dice, memorizzando e quindi chiedendo pareri sul forum nel caso ci siano cose poco chiare o siano rimasti dei dubbi.

[salerno]

[Nico74]

Non ho mai scritto che questi sono dei rompiscatole, ho scritto che 9 volte su 10 sbagliano propio perche non si affidano un po' di piu al bravo rivenditore...

Ma se il cliente non si informasse, non riuscirebbe mai a capire se si trova difronte ad un rivenditore bravo o no!

tu non hai le competenze per valutare se quello che ti viene detto è giusto oppure no,

Ma come no! Se mi informo per bene, le competenze le acquisisco eccome! Il che non vuol dire che acquisirò l'esperienza di chi vende i materassi ma capirò i concetti base che mi permetteranno almeno di sapere di cosa sto parlando.

...ma puoi sempre provare a capire se la persona che hai di fronte a te parla con cognizione di causa o ripete la stessa lezioncina a tutti

E ci risiamo... solo se mi informo potrò rendermi conto di chi ho difronte!!!

Ciao, avere informazioni che si fa fatica a codificare serve a poco o nulla.

Ecco vedi è per frasi come questa che mi sembra che in genere gli addetti ai lavori abbiano poca fiducia nei clienti. Se io acquisisco informazioni, alla fine riesco a codificarle. E torno a ripetere che con questo non voglio dire che divento un espertone o un guru della materia...

...Probabilmente sentiresti la necessità di andare a toccare con mano ciò che vuoi acquistare nel mentre ricevi la spiegazione di una persona competente. Poi, magari, andresti sul forum a fare delle verifiche su ciò che ti è stato detto.
...Il consiglio è quindi di prestare poca attenzione a quante caramelle ci sono sulla scrivania e a quanti sorrisi fa il rivenditore, ma di concentrarsi più su ciò che ti dice, memorizzando e quindi chiedendo pareri sul forum nel caso ci siano cose poco chiare o siano rimasti dei dubbi.

E' esattamente quello che secondo me è giusto fare... informarsi sul forum, toccare con mano i prodotti, ascoltare le argomentazioni del venditore e in caso di dubbi riportarle sul forum.

Io non ho mai sostenuto che si possa comprare un materasso bypassando il venditore, perché in questo settore a differenza che in altri, la consulenza in loco è fondamentale. Ho sempre sostenuto invece che sia necessario fare i compiti a casa per non farsi abbindolare dal primo venditore disonesto!

[professione riposo]

Convinto tu

[Tralebracciadimorfeo]

Ecco vedi è per frasi come questa che mi sembra che in genere gli addetti ai lavori abbiano poca fiducia nei clienti

A me pare che siano i clienti ad avere poca fiducia nei rivenditori.. e purtroppo mi tocca aggiungere che in certi casi hanno pure ragione a causa di informazioni farlocche ma la gente spesso ascolta solo ciò che vuole sentire :-/ Non sarà il tuo caso, per carità, ma spesso chi si avvita in miriadi di informazioni carpite a destra e a manca non fa che crearsi più confusione in testa.


Prima mi ha chiamato un signore chiedendomi consiglio fra due tipologie di reti... Gli ho fatto qualche domanda e poi gli ho detto che per lui andava bene la tipologia più semplice, che naturalmente costava meno.
Mi ha risposto che sono un venditore strano, che gli pareva strano che gli dessi questo tipo di consiglio.
Ecco, in questi casi quando Professione Riposo dice che il cliente è il peggior nemico di se stesso, non si può che dargli ragione