E chi te l'ha detto a te che ha trovato una buona consulenza nel primo negozio??E' il problema di girare tanti negozi quando magari gia nel primo si sono provati ottimi materassi con ottime consulenze
Io non li ho provati in una sera eh...è un mesetto che ci stiamo dedicando all'argomento...e purtroppo i rivenditori (lo vedi per qualunque genere, dalle auto agli elettrodomestici, dai vestiti alle medicine) non sono tutti bravi e competenti, non hanno sempre la stessa voglia, non hanno sempre lo stesso tempo. Per cui, personalmente, credo sia sacrosanto sopperire in prima persona con un po' di sana curiosità, pazienza e pervicacia.Batblackonga ha scritto:Hai fatto uno sforzo inutile e fuorviante ed proprio questo percorso senza senso che ti ha fatto fare scelte con poca logica. Non serve a niente provare tutto di tutti.Derek ha scritto:Ho provato tutto di tutte le marche citate
Io in negozio faccio fatica a far mantenere la concentrazione a un cliente che di materassi ne prova tre/quattro, figuriamoci se dovesse provare tutti mi materassi in esposizione (a parte che per provarli bene gli ci vorrebbero un paio di giorni).
E' il rivenditore il primo a dover scremare dopo avervi fatto una sorta di "terzo grado" cogliendo gusti e necessità.
Perdonami Leonard, ma facendo un po' di esperienza sull'argomento (come ho scritto poco più su è un mesetto che mi dedico in modo pervicace a conoscere l'argomento a fondo) secondo me in realtà non è così difficile che piacciano materassi con caratteristiche tecniche diverse, perché magari in quel determinato momento ne apprezzi una particolare caratteristica. I materassi sono un po come le scarpe...dovrebbero essere il più confortevole possibile (confortevole nel senso di permettere di restare riposato e in una posizione ergonomica il più a lungo possibile). Ma non è sempre matematico come si arriva al risultato, sia perché ci sono studi molto contrastanti su cosa sia ergonomico o no, ma anche perché il nostro corpo cambia continuamente.Leonard ha scritto:E chi te l'ha detto a te che ha trovato una buona consulenza nel primo negozio??E' il problema di girare tanti negozi quando magari gia nel primo si sono provati ottimi materassi con ottime consulenze
Magari ha girato tanto proprio perché nessuno gli ha dato argomenti validi per convincerlo sul materasso più adatto alle sue esigenze.
Questo spiega anche il fatto del perché gli piacciano materassi tanto diversi...
Tutti intendono la prova come un test sulla qualità del prodotto cosa che un consumatore che si approccia all’acquisto del materasso, nella migliore delle ipotesi, una volta ogni 10 anni, ovviamente non può effettivamente compiere con cognizione di causa.
Questo fraintendimento è sfruttato dai venditori di prodotti di scarsa qualità per fornire una “convenienza apparente”, poiché un normale utente che proviene da un materasso usurato, magari già non eccelso in partenza, troverà adeguata anche una qualità del riposo estremamente scarsa.
Il lavoro di un bravo consulente del riposo consiste nel fornire nell’ambito del budget previsto il miglior materasso possibile.
Quando un consumatore entra nel negozio il consulente non deve proporre i suoi prodotti affermando con il suo comportamento "compra quello che ti sembra meglio tanto a me basta che acquisti qualcosa”, azione che si esplica facendo provare una serie di prodotti al fine di “trovare qualcosa che piace”, ma è necessario che il venditore analizzi le esigenze del cliente, valutando le corporature e le eventuali necessità particolari, per selezionare, grazie alla sua competenza e alla sua esperienza, un gruppo di prodotti, eterogenei per tipologia e caratteristiche, potenzialmente adeguati a soddisfarne le necessità dell’utente.
In questa rosa di prodotti proposti, attraverso la prova, il consumatore deve scoprire il suo gusto, e attraverso la vostra guida percepire le diverse caratteristiche di supporto, accoglienza ed elasticità.
In questo modo il cliente sicuramente individuerà prodotti più piacevoli e confortevoli e altri che lo sono meno mentre il rivenditore avrà modo di valutare la posizione del suo corpo e della sua schiena, evidenziando nel frattempo i punti a cui fare attenzione una volta distesi e quelli trascurabili o irrilevanti che potrebbero trarre in inganno.
In questa fase il venditore deve considerare con estrema attenzione il feedback del consumatore ed eventualmente modificare la proposta inziale rendendola il più aderente possibile alle necessità espresse con la prova.
Il consumatore ha un gusto personale derivante dall’abitudine sviluppata in anni di riposo su altri materassi che è di norma strettamente collegato alla sua struttura corporea o a patologie particolari.
Questa preferenza è spesso di difficile individuazione poiché un normale utente non ha una “esperienza d’uso” dei diversi materassi tale da poter fare confronti.
Per portare un classico esempio culinario io posso affermare di preferire il prosciutto di parma al san daniele poiché ho consumato in diverse occasioni sia l’uno che l’altro, preferendo di norma il primo al secondo.
Se non avessi mai assaggiato prosciutto in vita mia troverei indubbiamente molto gradevole anche il san daniele.
Nel campo dei prodotti per il riposo tutti abbiamo dei gusti anche se non ne siamo consapevoli.
Un processo di prova ben svolto è la miglior garanzia di non sprecare denaro in acquisti sbagliati ed è quindi fondamentale compierlo affiancati da personale esperto e competente.
No guarda.... per quanta esperienza tu possa farti sull' argomento e per quanto puoi arrivare a saperne più di tanti venditori modestia a parte stai parlando con gente che vende diversi materassi al giorno da decine di anni. credimi i materassi che stai valutando non ci azzeccano niente L' uno con L' altro e questo significa che fra tutto uno sarà più adatto alle tue esigenze e alcuni ti lasceranno estremamente insoddisfatto.Perdonami Leonard, ma facendo un po' di esperienza sull'argomento (come ho scritto poco più su è un mesetto che mi dedico in modo pervicace a conoscere l'argomento a fondo) secondo me in realtà non è così difficile che piacciano materassi con caratteristiche tecniche diverse, perché magari in quel determinato momento ne apprezzi una particolare caratteristica. I materassi sono un po come le scarpe...dovrebbero essere il più confortevole possibile (confortevole nel senso di permettere di restare riposato e in una posizione ergonomica il più a lungo possibile). Ma non è sempre matematico come si arriva al risultato, sia perché ci sono studi molto contrastanti su cosa sia ergonomico o no, ma anche perché il nostro corpo cambia continuamente.
Davvero, secondo te, su qualcuno dei 4 materassi che ho citato, un essere umano, senza patologie particolari, e senza il confronto continuo come dentro ad un negozio, potrebbe trovarsi "estremamente insoddisfatto"?...io credo che ci vorrebbe la principessa sul pisello...però è una convinzione mia eh, magari sbaglio!Leonard ha scritto:No guarda.... per quanta esperienza tu possa farti sull' argomento e per quanto puoi arrivare a saperne più di tanti venditori modestia a parte stai parlando con gente che vende diversi materassi al giorno da decine di anni. credimi i materassi che stai valutando non ci azzeccano niente L' uno con L' altro e questo significa che fra tutto uno sarà più adatto alle tue esigenze e alcuni ti lasceranno estremamente insoddisfatto.Perdonami Leonard, ma facendo un po' di esperienza sull'argomento (come ho scritto poco più su è un mesetto che mi dedico in modo pervicace a conoscere l'argomento a fondo) secondo me in realtà non è così difficile che piacciano materassi con caratteristiche tecniche diverse, perché magari in quel determinato momento ne apprezzi una particolare caratteristica. I materassi sono un po come le scarpe...dovrebbero essere il più confortevole possibile (confortevole nel senso di permettere di restare riposato e in una posizione ergonomica il più a lungo possibile). Ma non è sempre matematico come si arriva al risultato, sia perché ci sono studi molto contrastanti su cosa sia ergonomico o no, ma anche perché il nostro corpo cambia continuamente.
Assolutamente si.Sono troppo diversi fra loro.Se erano lontanamente simili avresti dormito più o meno bene su tutti.Davvero, secondo te, su qualcuno dei 4 materassi che ho citato, un essere umano, senza patologie particolari, e senza il confronto continuo come dentro ad un negozio, potrebbe trovarsi "estremamente insoddisfatto"?...io credo che ci vorrebbe la principessa sul pisello...però è una convinzione mia eh, magari sbaglio!
cercavo di "raggruppare" una serie di materassi per poter chiarire le idee, infatti tra parentesi metto anxhe se la sensazione rimane comunque molto diversa l'una dall'altroprofessione riposo ha scritto:Prestazioni in che senso ???Terji ha scritto: per confrontare i prodotti a livello di prestazione (anxhe se la sensazione rimane comunque molto diversa l'una dall'altro) è:
original breeze tempur, relaxody plus falomo, bultex sunny o slam bvisco.relaxody e slam sono molto diversi, come il Sunny e lo stesso Slam
Leonard ha scritto:E chi te l'ha detto a te che ha trovato una buona consulenza nel primo negozio??E' il problema di girare tanti negozi quando magari gia nel primo si sono provati ottimi materassi con ottime consulenze
Magari ha girato tanto proprio perché nessuno gli ha dato argomenti validi per convincerlo sul materasso più adatto alle sue esigenze.
Questo spiega anche il fatto del perché gli piacciano materassi tanto diversi...
CVD...Leonard ha scritto:No guarda.... per quanta esperienza tu possa farti sull' argomento e per quanto puoi arrivare a saperne più di tanti venditori modestia a parte stai parlando con gente che vende diversi materassi al giorno da decine di anni. credimi i materassi che stai valutando non ci azzeccano niente L' uno con L' altro e questo significa che fra tutto uno sarà più adatto alle tue esigenze e alcuni ti lasceranno estremamente insoddisfatto.Perdonami Leonard, ma facendo un po' di esperienza sull'argomento (come ho scritto poco più su è un mesetto che mi dedico in modo pervicace a conoscere l'argomento a fondo) secondo me in realtà non è così difficile che piacciano materassi con caratteristiche tecniche diverse, perché magari in quel determinato momento ne apprezzi una particolare caratteristica. I materassi sono un po come le scarpe...dovrebbero essere il più confortevole possibile (confortevole nel senso di permettere di restare riposato e in una posizione ergonomica il più a lungo possibile). Ma non è sempre matematico come si arriva al risultato, sia perché ci sono studi molto contrastanti su cosa sia ergonomico o no, ma anche perché il nostro corpo cambia continuamente.
Ma che domanda è scusa ??? Sinceramente da te non me l'aspettavoTerji ha scritto: professione riposo e ferrara, voi solitamente quando fate provare i materassi in negozio, fate provare due materassi diversi con la stessa sensazione (se mai esistessero) o cercate di differenziare un po' la vostra proposta?
Io sinceramente non mai capito tanto il tuo approccio al forum, nominando sempre specifici materassi conoscendo solo quello che scrivono gli utenti, la mia non vuole essere una critica, su tante cose abbiamo la stessa idea, ma probabilmente modi di lavorare e approcci al cliente mooooolto differentiTerji ha scritto:professione riposo, io e te ultimamente non ci capiamo...