Che tipo di rete hai acquistato assieme al materasso ?Brucio84 ha scritto:Salve,
per mia esperienza non è solo il modello sfera a fare schifo, ma l'intera linea di materassi in myform di Dorelan!!!
Io ho un Fisiology 102 pagato la bellezza di 1600 euri che dopo nemmeno 1 anno e mezzo è diventato uno spezza schiena! Nel centro si è formato un cratere enorme, praticamente nel centro è come coricarsi su di un fazzoletto!!! Non regge più, si affloscia e immaginate voi come si possa dormire sui lati se inesorabilmente ti ritrovi a rotolare nel centro per inerzia!!! È vergognoso il materasso come è vergognosa Dorelan e il servizio clienti! Contattata più volte l'azienda, verso agosto mi rispondono che prenderanno in esame la mia richiesta al rientro dalle ferie (cosa???) Va bè aspetto. Dopo le ferie silenzio totale. Decido allora di contattare il rivenditore che me lo ha venduto che mi manda uno, che dargli del demente è fargli un complimento, a vedere il materasso. Dopo quasi un mese mi mi arriva una mail di Dorelan che dice che il materasso non è sostituibile in garanzia perchè la fossa che si è formata è dovuta alla sua sistemazione sulla rete (cosaaa????)!!!
Sotto il materasso cè una rete a doghe da 1000 euro comprata insieme al materasso e questi mi vengono a dire che è colpa della rete!
Dorelan veramente pessima. Lasciate perdere acquistate da altri marchi per non restare fregati!
Il tuo rivenditore oltre a mandarti il responsabile cosa ha fatto per aiutarti ?