A vostro giudizio...

[Memi2]

...quanto tempo può essere rimasto nel magazzino del rivenditore un materasso conciato così?
E cosa può averne provocato un ingiallimento di questa entità?
Non riesco proprio a spiegarmi che trattamento possa aver subito, per essere ridotto in queste condizioni.
Per la verità, non riesco a spiegarmi nemmeno la faccia tosta che il rivenditore nel quale ho avuto la sfiga di incappare sta mostrando di fronte all'evidenza, ma questo è un problema che conto di risolvere in termini legali.
Per le inqualificabili condizioni del materasso che mi è stato venduto e consegnato per nuovo, invece, ho bisogno del vostro aiuto.
Grazie a tutti.

[Tralebracciadimorfeo]

Ciao. Si tratta di normale ossidamento del poliuretano e non è possibile quantificare quanto il prodotto possa essere vecchio e soprattutto non è detto che lo sia. Per esempio potrebbe essere stato stipato in un magazzino vicino ad una fonte di calore.
Difficilmente però un pezzo di poliuretano chiuso dentro alla fodera del materasso si ossida così. E' più facile che la cosa sia dovuta a come e dove il fabbricante avesse stipato le lastre oppure, ancora, al fabbricante le lastre potrebbero essere arrivate già così dal produttore della gomma.
E non è detto neanche che la cosa pregiudichi il funzionamento corretto del materasso. Quindi, prima di lanciarti in campagne legali che potrebbero solo costarti altri soldi, valuta bene il da farsi.
Di che marca è il materasso?

[professione riposo]

Nulla di eclatante, ma sicuramente non un bel vedere.

Sono curioso anche io di capire di che materasso si tratta, sperando non sia un prodotto acquistato da un produttore locale tipo pincopalloflex

[Leonard]

Se il materasso fosse stato in magazzino, dentro la sua fodera e il suo nylon non si sarebbe ridotto così.
Confermo che l' ingiallimento non preclude la prestazione del materasso che si sarebbe ingiallito comunque con il tempo ma in modo uniforme.

Anche considerando il fatto che ti ha dato il libretto di garanzia a parte per giunta sbagliato mi fa pensare che si tratti di un. materasso esposto in negozio dove luce e aria passa maggiormente dalla fascia 3D e provoca l' ingiallimento di tutta la parte perimetrale.

Questa è solo una mia supposizione. Potrebbe essere arrivato anche così da Ennerev. Ma in quel caso il rivenditore avrebbe potuto cambiartelo senza batter ciglio

Purtroppo è impossibile fare una sorta di "perizia" attendibile che possa servirti a dimostrare qualcosa.

ennerev ti ha risposto?

[Memi2]

Ciao. Si tratta di normale ossidamento del poliuretano e non è possibile quantificare quanto il prodotto possa essere vecchio e soprattutto non è detto che lo sia. Per esempio potrebbe essere stato stipato in un magazzino vicino ad una fonte di calore.
Difficilmente però un pezzo di poliuretano chiuso dentro alla fodera del materasso si ossida così. E' più facile che la cosa sia dovuta a come e dove il fabbricante avesse stipato le lastre oppure, ancora, al fabbricante le lastre potrebbero essere arrivate già così dal produttore della gomma.
E non è detto neanche che la cosa pregiudichi il funzionamento corretto del materasso. Quindi, prima di lanciarti in campagne legali che potrebbero solo costarti altri soldi, valuta bene il da farsi.
Di che marca è il materasso?

Il materasso è Ennerev, acquistato presso un rivenditore autorizzato.
Non sono certo favorevole alle battaglie legali, ma qui non si tratta di un caso sfortunato: spiace constatarlo, ma c'è stata la precisa intenzione da parte del rivenditore di fregarmi. Il materasso, infatti, mi è stato consegnato privo dell'etichetta identificativa del modello, e il libretto di garanzia e manutenzione che avrebbe dovuto accompagnarlo nella sua custodia si riferisce ad un altro modello.
Grazie del tuo interessamento!

[Memi2]

Nulla di eclatante, ma sicuramente non un bel vedere.

Sono curioso anche io di capire di che materasso si tratta, sperando non sia un prodotto acquistato da un produttore locale tipo pincopalloflex

Il materasso è un Ennerev.
Mi è stato venduto, per nuovo, da un rivenditore autorizzato, e dovrebbe essere un "Novapure Easyclean".
Ma non ha l'etichetta identificativa del modello, e l'opuscolo di garanzia e manutenzione è del "Bodypure Pro".
Ciao, grazie.

[Memi2]

Se il materasso fosse stato in magazzino, dentro la sua fodera e il suo nylon non si sarebbe ridotto così.
Confermo che l' ingiallimento non preclude la prestazione del materasso che si sarebbe ingiallito comunque con il tempo ma in modo uniforme.

Anche considerando il fatto che ti ha dato il libretto di garanzia a parte per giunta sbagliato mi fa pensare che si tratti di un. materasso esposto in negozio dove luce e aria passa maggiormente dalla fascia 3D e provoca l' ingiallimento di tutta la parte perimetrale.

Questa è solo una mia supposizione. Potrebbe essere arrivato anche così da Ennerev. Ma in quel caso il rivenditore avrebbe potuto cambiartelo senza batter ciglio

Purtroppo è impossibile fare una sorta di "perizia" attendibile che possa servirti a dimostrare qualcosa.

ennerev ti ha risposto?

Ciao Leonard.
Giuste e sagge le tue considerazioni, dev'essere andata proprio come dici tu: al di là dell'impossibile "perizia", almeno ora so che prodotto mi è stato rifilato per nuovo.
Ennerev, ovviamente, declina ogni responsabilità, dato che il materasso non è stato inviato al rivenditore a seguito di un ordine; ha comunque interessato il rappresentante di zona, il quale si è recato in negozio e da lì mi ha chiamato, cercando di mediare tra la mia richiesta di sostituzione e la proposta del rivenditore di sostituire solo la lastra e tenere la fodera. Proposta che io non intendo accettare: il materasso mi è stato venduto per nuovo, e un materasso nuovo devo avere in cambio del mio denaro, che vale esattamente quanto il denaro di qualsiasi altro cliente. Oltretutto, la mancanza dell'etichetta e del libretto corrispondente al modello mi esporrebbe anche a una posizione fiscalmente irregolare, dato che il materasso è già nel mio cassetto fiscale come dispositivo medico, e io non sono in possesso della documentazione in grado di provarlo.
"Mediare", però, è un eufemismo; il rappresentante ha esordito dicendomi che la proposta del rivenditore gli sembrava corretta! Se andiamo avanti di questo passo, va a finire che il torto è mio... Da Ennerev mi sarei aspettata quanto meno una bella tirata d'orecchi al rivenditore, visto che a rimetterci, come abbiamo detto, è anche la sua immagine...
Direi che ho più di un motivo per essere molto insoddisfatta, e a questo punto anche molto arrabbiata...
Grazie, a presto!

[Memi2]

ennerev ti ha risposto?

Leonard, novità!!!
Mi ha chiamato nuovamente il rappresentante di zona: mi sostituiscono integralmente il materasso.
Era la sola cosa da fare: per fortuna devono averlo spiegato all'ahimé cocciuto e disonesto rivenditore...
Tutto è bene...
Ciao, e grazie per l'aiuto davvero molto utile e apprezzato!

[Tralebracciadimorfeo]

per fortuna devono averlo spiegato all'ahimé cocciuto e disonesto rivenditore...

Oppure qualcuno ha letto questo post, sai mai

[Memi2]

Oppure qualcuno ha letto questo post, sai mai

Le vie di Morfeo sono infinite...

[Leonard]

ennerev ti ha risposto?

Leonard, novità!!!
Mi ha chiamato nuovamente il rappresentante di zona: mi sostituiscono integralmente il materasso.
Era la sola cosa da fare: per fortuna devono averlo spiegato all'ahimé cocciuto e disonesto rivenditore...
Tutto è bene...
Ciao, e grazie per l'aiuto davvero molto utile e apprezzato!

bene! Hai visto che a qualcosa serviamo

[Memi2]

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bene! Hai visto che a qualcosa serviamo
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Ne ero certa, ed è proprio per questo motivo che ho chiesto a voi