Dorelan Sfera (in MyForm). Disastro totale

[Imho]

Vabbe... Girala come vuoi. Sta di fatto che il materasso non glielo hanno sostituito.

[professione riposo]

Ne sei propio sicuro?

Te l'ha detto in privato?

Io non lo leggo da nessuna parte.

[Imho]

Evidentemente non sai leggere. Se ha detto che ha dovuto cambiare il materasso mi sembra ovvio che non glielo hanno sostituito.

[professione riposo]

Questo non toglie che lui magari non abbia neppure avvertito il rivenditore o l'azienda, non dice neppure questo, sai una porzione della storia e già sentenzi, bravo bravo

[Imho]

Ma te lo sei letto il post?!?

[professione riposo]

Certo certo

[Imho]

evidentemente non l'hai letto..

[professione riposo]

Dove c'è scritto ?

[Blu]

Veramente ha scritto che nel frattempo il rivenditore ha chiuso e che aveva chiamato due volte in Dorelan...

[professione riposo]

No.
L'assistenza di Dorelan (quella del numero verde) è stata chiamata 2 volte in gennaio.
Non hanno mai visionato il materasso.

http://www.dorelan.it/contattaci

Questa è la sezione contatti dorelan, solo uno sprovveduto chiama il numero verde quando c'è un numero di telefono ufficiale e un servizio mail.

Il numero verde non è per le assistenze, ma un punto informazioni.

Signori, diamo il giusto peso a quello che leggiamo.

[Imho]

Il numero verde non è per le assistenze, ma un punto informazioni.

appunto: avrebbero potuto dargli una giusta informazione, e dirgli come procedere.
evidentemente non l'hanno fatto.

ti stai arrampicando sugli specchi...

[professione riposo]

Evidentemente mi sono spiegato male, ripeto: il numero verde è un servizio di informazioni, neppure tanto specifico, a cui si possono chedere appunto informazioni generiche sui prodotti dorelan.

Per le assistenze bisogna procedere per vie differenti.

[Imho]

il numero verde è un servizio di informazioni, neppure tanto specifico....

vabbè girala come vuoi... ma secondo me non è un bel servizio al cliente.

come d'altronde hai dimostrato di fare sempre in questo forum: guai a chi si permette di contraddirti!
saresti capace di rigirare la frittata all'infinito!

[Elly80]

Devo purtroppo aggiungermi al coro di critiche relative a questo oggetto.
Io e mio marito abbiamo comprato il materasso Sfera di Dorelan dopo lunghe ricerche, per la nostra prima casa.
Provato in negozio sembrava comodo, ed in effetti se ti ci sdrai lo è, peccato che dopo solo un mese il materasso abbia iniziato a cedere.
Inizialmente il cedimento interessava la parte del bacino.
Abbiamo così iniziato a girare periodicamente il materasso, ma il cedimento si è sempre più allargato fino a creare buche, maledette per il mio mal di schiena. Per la cronaca.... Peso 50 chili. Davvero senza parole! Statene alla larga!

[professione riposo]

La rete a doghe sul quale hai poggiato il materasso com'è fatta ?
Nuova ?
A due archi ?

Se avete fatto lunghe ricerche per il vostro materasso perchè avete scelto lo sfera che nella gamma dorelan il piu basico della sua categoria ?