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diffidate della ditta fabricatore

Inviato: 30 dic 2016, 13:42
da FRAMO60
buongiorno ho acquistato un materasso a Roma dalla ditta fabricatore, oltre ad aver avuto problemi con la consegna, ho lamentato altre imperfezioni.
Attendo ancora la telefonata del venditore da oltre un mese, che mi ragguaglia sulla mia lamentela.
Ho anche scritto ed ho ricevuto una risposta via mail dalla ditta dove avevo espresso tutta la mia insoddisfazione, in pratica non sanno come si cura il cliente ritengono che le mie lamentele non siano soddisfacenti e anziche provvedere mi danno uno sconto del 20% da effettuare entro breve tempo su altro acquisto.
Ma sono FOLLI?????? vista la prima esperienza mi rivolgerò altrove x futuri acquisti.